Fretes e Entegras

POLÍTICA DE FRETES E ENTREGAS 🚚

Encanto Aromas & Presentes

A Encanto Presentes trabalha para garantir que seus pedidos cheguem com segurança, agilidade e todo o carinho que cada entrega merece. 💖

Confira abaixo nossa política de fretes e entregas válida para Campinas/SP e todo o Brasil.

1. ÁREA DE ATENDIMENTO

Realizamos entregas para:

  • Campinas/SP

  • Região Metropolitana

  • Interior de São Paulo

  • Todo o território nacional

Os envios são realizados através de:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

  • Motoboy parceiro (Campinas e região)

2. PRAZO DE POSTAGEM

Após a confirmação do pagamento:

  • Pedidos comuns: postagem em até 2 dias úteis

  • Produtos personalizados: prazo adicional conforme produção

  • Kits especiais e datas comemorativas podem exigir prazo maior

O prazo total de entrega depende:

  • Da cidade/região do cliente

  • Da modalidade de frete escolhida

  • Da transportadora responsável

3. FRETES PARA CAMPINAS E REGIÃO 🛵

Entrega Local — Campinas/SP

Disponibilizamos:

  • Entrega via motoboy

  • Retirada agendada

  • Entrega expressa (quando disponível)

Prazo médio:

  • Entrega no mesmo dia ou próximo dia útil, dependendo do horário da compra

Importante:

Pedidos realizados após o horário limite poderão ser entregues no próximo dia útil.

4. FRETE GRÁTIS 🎁

Oferecemos FRETE GRÁTIS nas seguintes condições:

Campinas/SP

  • Compras acima de R$ 199,00

Estado de São Paulo

  • Compras acima de R$ 299,00

Demais regiões do Brasil

  • Compras acima de R$ 399,00

  • Sujeito à disponibilidade logística e CEP atendido

⚠️ O benefício pode sofrer alterações em períodos promocionais ou campanhas especiais.

5. ENTREGAS PARA TODO O BRASIL 🇧🇷

Os pedidos nacionais são enviados via:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

Modalidades disponíveis:

  • Econômica

  • Convencional

  • Expressa (quando disponível)

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout conforme:

  • CEP

  • Peso

  • Volume

  • Região

  • Modalidade escolhida

6. RESPONSABILIDADE SOBRE O ENDEREÇO

O cliente é totalmente responsável pelo preenchimento correto dos dados de entrega.

Confira atentamente:

  • Nome do destinatário

  • Rua

  • Número

  • CEP

  • Complemento

  • Referências

⚠️ Endereços preenchidos incorretamente podem causar:

  • Atrasos

  • Devoluções

  • Cobrança de novo frete para reenvio

7. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras realizam tentativas limitadas de entrega.

Caso o pedido retorne por:

  • Ausência do destinatário

  • Endereço incorreto

  • Área restrita

  • Não retirada nos Correios

O novo envio será realizado somente mediante pagamento de novo frete.

8. ATRASOS E OCORRÊNCIAS

A Encanto Presentes não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Greves

  • Chuvas

  • Problemas logísticos

  • Alta demanda sazonal

  • Falhas operacionais da transportadora

  • Eventos de força maior

Mas fique tranquila 💖
Nossa equipe prestará todo suporte necessário para acompanhar seu pedido.

9. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Produtos personalizados possuem prazo adicional de produção.

O prazo informado ao cliente considera:

  • Produção

  • Aprovação

  • Personalização

  • Embalagem

  • Envio

⚠️ Recomendamos realizar pedidos personalizados com antecedência, principalmente em datas comemorativas.

10. EMBALAGENS E SEGURANÇA

Todos os pedidos são enviados:

  • Embalados com cuidado

  • Protegidos para transporte

  • Com conferência antes do envio

Nossa missão é garantir que sua experiência seja especial do início ao fim. ✨

11. PRODUTOS AVARIADOS NO TRANSPORTE

Caso seu pedido apresente:

  • Caixa amassada

  • Vazamentos

  • Produtos quebrados

  • Violação da embalagem

Entre em contato em até 24 horas após o recebimento através dos nossos canais oficiais.

Preferencialmente envie:

  • Fotos

  • Vídeos

  • Número do pedido

12. RETIRADA NO LOCAL

Quando disponível, o cliente poderá optar por:

  • Retirada presencial

  • Retirada agendada

O endereço e horário serão informados pela equipe após confirmação do pedido.

13. CONTATO OFICIAL

💖 Encanto Aromas & Presentes

📧 atendimento@encantopresentes.com.br
📱 WhatsApp: (19) 99888-4455
🌐 www.encantopresentes.com.br

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

28 de maio de 2026